Viime vuosikymmen uudisti käsityksemme omistamisesta, kiitos muun muassa asunnonvuokrauspalvelu Airbnb:n ja taksipalvelu Uberin. Aloimme puhua jakamistaloudesta, eli tilapäisestä käyttöoikeudesta omistamisen sijasta. Teknologian kehitys ja asenteiden muutos jakamistaloutta kohtaan ovat mahdollistaneet jakamisen, lainaamisen ja uudelleenmyynnin liiketoimintamallien skaalautumisen laaja-alaisesti käytettäviksi niin vertaisverkkojen kuin B2C keskuudessa.
Yksittäisestä vuokrauksesta jatkuvammaksi tilaukseksi
Globaalisti olemme alkaneet nähdä yksittäisten vuokrausten sijaan (esimerkiksi juhlapuvut) jatkuvampaan kuukausitilaukseen perustuvia malleja. Esimerkkinä tästä on Rent the Runway palvelu, jossa kuukausihinnalla voi valita kerrallaan maksimissaan neljä vaatekappaletta. Tilaustavasta riippuen vaatekappaleiden vaihto onnistuu joko kerran kuukaudessa tai niin usein, kun haluat.
Uudelleenmyynti kasvussa
Uudelleenmyynnistä on globaalisti tulossa tärkeä osa vähittäiskauppaa, jonka kasvua vauhdittaa erityisesti kasvava tiedostavan kuluttamisen trendi; Miksi ostaa uutta, kun voit ostaa vastaavan tavaran vähän käytettynä ja joskus jopa parempi laatuisena. Globaalisti tämä näkyy esimerkiksi tavarataloketju Macy`s kautta. Viime vuoden lopussa Macy`s partneroitui online vintagekaupan thredUp:n kanssa ja toi tavarataloihinsa oman ThredUp vintage osaston, jossa on myynnissä laatumerkkien käytettyjä vaatteita.
Suomesta hieno esimerkki tästä on Iittalan ja Arabian omista myymälöistä löytyvä Vintage-palvelu. Vintage-palvelun kautta voit joko tuoda myyntiin omia tarpeettomaksi jääneitä Iittalan ja Arabian astioita, tai ostaa myyntiin tuotuja aarteita omaksesi.
Omistamisen uudet muodot ovat tiedostavan kuluttajan valinta
Elämme tiedostavan kuluttamisen aikakautta, joka tekee uusista omistamisen muodoista entistä kiinnostavampia. Uskomme, että tämä tulee näkymään myös tuotteiden suunnittelussa ja niiden pidemmän elinkaaren varmistamisessa, joiden merkitys korostuu käyttäjiä ollessa useampi. Palveluiden menestymisessä keskeisessä roolissa tulee todennäköisesti olemaan luottamus ja läpinäkyvyys, mutta myös palvelun käyttämisen hauskuus, helppous ja hyödyllisyys.
Kolikon kääntöpuolena yrityksille on kuinka saada nämä liiketoimintamallit kannattaviksi (case DriveNow) ja sitouttaa asiakkaat pidempiaikaiseen tilaukseen. Myös COVID-19 pandemian mukanaan tuomat olosuhteet ovat aiheuttaneet haasteita jakamistalouteen perustuville toimijoille, esimerkiksi Airbnb:lle